Dokumen Rasmi

Dasar Privasi 21hut – Perlindungan Data & Privasi Ahli

Di 21hut, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang – ia adalah tanggungjawab yang kami ambil berat sepenuhnya. Ketahui bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat anda.

Dikemaskini: Januari 2026  |  Versi 2.4
Komitmen Kami terhadap Privasi Anda

Enam teras perlindungan data yang kami laksanakan untuk memastikan maklumat peribadi setiap ahli 21hut sentiasa selamat dan terjaga.

Penyulitan Peringkat Tinggi

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 21hut dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit – standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan antarabangsa.

Data Tidak Dijual

Maklumat peribadi anda tidak pernah dan tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi dengan pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan tanpa kebenaran nyata anda terlebih dahulu.

Kawalan Ada di Tangan Anda

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan kami.

Penyimpanan Data Selamat

Semua data disimpan di pusat data yang dilindungi dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat. Akses dalaman kepada data pengguna dihadkan kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja.

Pematuhan Undang-Undang

Dasar privasi 21hut dirangka mengikut keperluan undang-undang perlindungan data yang berkenaan. Kami mengemas kini dasar ini secara berkala bagi memastikan pematuhan yang berterusan.

Pilihan Komunikasi Fleksibel

Anda boleh mengurus keutamaan komunikasi pemasaran anda pada bila-bila masa – termasuk memberhentikan langganan e-mel promosi atau notifikasi yang tidak dikehendaki dengan mudah.

Ringkasan Dasar: 21hut menghormati privasi setiap ahli. Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan, menggunakannya untuk tujuan yang dinyatakan sahaja, dan tidak sesekali menjualnya kepada pihak luar. Privasi anda adalah keutamaan kami.

01 Pengenalan

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana 21hut ("kami", "platform" atau "Syarikat") mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web kami di 21hut.net serta aplikasi mudah alih berkaitan.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan 21hut, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi kami sekiranya terdapat sebarang pertanyaan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 21hut, termasuk pengunjung yang belum mendaftar, ahli berdaftar dan semua individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui apa jua saluran.

Dasar Privasi ini dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami. Kedua-dua dokumen ini membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan 21hut.

02 Maklumat yang Kami Kumpul

Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform 21hut. Berikut adalah kategori utama maklumat yang kami kumpul:

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

  • Nama penuh, tarikh lahir dan nombor kad pengenalan (untuk tujuan pengesahan KYC)
  • Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
  • Alamat kediaman semasa
  • Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk tujuan deposit dan pengeluaran
  • Dokumen pengesahan identiti seperti salinan kad pengenalan atau pasport

B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

  • Alamat IP dan data lokasi anggaran
  • Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web
  • Data log aktiviti termasuk halaman yang dilawati dan masa sesi
  • Data kuki dan pengecam peranti
  • Rekod transaksi dan sejarah permainan
Kategori Data Contoh Maklumat Tujuan Utama
Identiti Nama, IC, tarikh lahir Pengesahan KYC & pencegahan penipuan
Hubungan E-mel, nombor telefon Komunikasi akaun & sokongan
Kewangan Akaun bank, rekod transaksi Pemprosesan deposit & pengeluaran
Teknikal IP, peranti, log sesi Keselamatan & penambahbaikan platform
Tingkah Laku Sejarah permainan, keutamaan Peribadikan pengalaman pengguna

03 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang sah dan spesifik sahaja. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa memberitahu anda terlebih dahulu.

  • Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun ahli anda termasuk proses KYC yang diperlukan.
  • Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang aktiviti kewangan dalam platform.
  • Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, penyalahgunaan sistem dan aktiviti mencurigakan lain.
  • Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan menjawab pertanyaan yang anda kemukakan kepada pasukan kami.
  • Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini polisi.
  • Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman dan prestasi platform.
  • Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan audit yang dikehendaki oleh pihak berkuasa berkaitan.
  • Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif kepada ahli yang telah bersetuju menerimanya.

Asas undang-undang bagi pemprosesan data anda merangkumi pemenuhan kontrak, kewajipan undang-undang, kepentingan sah kami sebagai pengendali platform, dan dalam kes tertentu, persetujuan anda yang jelas.

04 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

21hut tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat dengan pihak yang terpilih:

  • Pembekal Perkhidmatan: Syarikat pemprosesan pembayaran, penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan penyedia infrastruktur teknikal yang membantu kami mengoperasikan platform. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Pihak Berkuasa Pengawal Selia: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau arahan agensi penguatkuasaan undang-undang yang sah, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan.
  • Audit & Pematuhan: Juruaudit bebas yang dilantik untuk mengesahkan keadilan permainan dan pematuhan operasi kami.
  • Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu.

Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pengiklan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Sebarang hubungan dengan pihak ketiga adalah semata-mata untuk tujuan operasi platform.

05 Kuki & Teknologi Pengesanan

21hut menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
  • Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengunjung menggunakan laman web kami untuk membantu kami menambah baiknya. Semua data dikumpul secara tanpa nama.
  • Kuki Fungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, wilayah dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
  • Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan dan prestasi platform secara keseluruhan bagi tujuan penambahbaikan dalaman.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform kami.

06 Keselamatan Data

Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar melalui rangkaian
  • Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami
  • Kawalan akses berasaskan peranan – hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data pengguna
  • Pemantauan keselamatan sepanjang masa (24/7) dengan sistem pengesanan pencerobohan
  • Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas
  • Latihan keselamatan maklumat wajib untuk semua kakitangan yang mengendalikan data pengguna
  • Pelan tindak balas insiden yang lengkap sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin bebas sepenuhnya daripada ancaman siber. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang memberi kesan kepada anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

07 Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai ahli 21hut, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan anda melaksanakan hak-hak ini:

Hak Akses

Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca.

Hak Pembetulan

Betulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.

Hak Pemadaman

Minta pemadaman data anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod.

Hak Bantahan

Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih

Muat turun data anda dalam format berstruktur untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Sekatan

Minta sekatan pemprosesan data anda semasa pertikaian atau semakan sedang dijalankan.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Tiada bayaran dikenakan untuk permintaan yang munasabah.

08 Tempoh Penyimpanan Data

21hut menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

  • Data akaun aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan audit.
  • Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai.
  • Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat bagi mematuhi keperluan pencegahan pengubahan wang haram.
  • Log teknikal dan keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan keselamatan dan penyelesaian masalah.
  • Data komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun selepas tiket sokongan diselesaikan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat mengikut prosedur yang ditetapkan, kecuali jika diperlukan untuk siasatan atau prosiding undang-undang yang sedang berjalan.

09 Pautan & Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform 21hut mungkin mengandungi integrasi dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga seperti pemproses pembayaran dan penyedia permainan berlesen. Setiap penyedia ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri.

21hut tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi penyedia pihak ketiga yang berkaitan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka secara langsung.

Semua rakan kongsi pihak ketiga yang kami bekerjasama dipilih dengan teliti dan dikehendaki mematuhi piawaian keselamatan data yang setara atau lebih tinggi daripada keperluan kami sendiri.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap versi baru akan diterbitkan di laman web ini dengan tarikh "Dikemaskini" yang baharu.

Sekiranya berlaku perubahan yang ketara yang menjejaskan hak privasi anda, kami akan memberikan notis yang jelas melalui:

  • Notifikasi dalam platform semasa anda log masuk
  • E-mel pemberitahuan ke alamat berdaftar anda
  • Notis yang jelas di halaman utama laman web kami

Penggunaan berterusan platform 21hut selepas perubahan Dasar Privasi diterbitkan menunjukkan penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

11 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami:

E-mel Perlindungan Data: [email protected]
Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hingga 10 hari bekerja. Untuk isu yang mendesak, sila gunakan saluran sembang langsung kami yang tersedia 24/7.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di bidang kuasa anda.

Sedia untuk Menyertai 21hut?

Privasi anda terjaga, keselamatan anda adalah keutamaan kami. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman kasino dalam talian yang selamat dan bertanggungjawab.

English